Bayer Leverkusen-billetter finnes i flere kategorier som gjenspeiler plassering og utsikt på arenaen. Plasseringen på stadion påvirker prisen direkte, og det er vanlig å skille mellom enklere kategorier lenger fra banen og premiumplasser nærmere midtbanen. Til Bundesliga-kamper mot lag lengre ned på tabellen er tilgangen gjerne bedre og prisene lavere enn til toppkamper. Europa League-hjemmekamper og derbyer mot Bayern München eller Borussia Dortmund er de mest ettertraktede kampbillettene i den tyske fotballsesongen. Hospitality- og VIP-pakker finnes også gjennom enkelte forhandlere, noe som er relevant for grupper, bedriftskunder og de som ønsker en mer komfortabel kampdag.
BayArena ligger sentralt i Leverkusen og har plass til rundt 30 000 tilskuere. Fra Köln sentrum tar det omtrent 20 minutter med regiontog til Leverkusen Mitte, og derfra er det kort gange til stadion. På kampdager kjører det ekstra avganger og skiltingen mot arenaen er tydelig. Leverkusen er en kompakt by, og BayArena er lett tilgjengelig enten du overnatter lokalt eller velger Köln som base.